GARANTIE DU PRODUIT ET ASSURANCE

• Dipylon Medical offre une garantie de 60 jours sur tous les instruments. Si vous achetez un instrument qui ne répond pas à vos attentes ou qui présente un défaut de fabrication, retournez-le à Dipylon Medical avec votre facture de revendeur et nous l'échangerons ou vous rembourserons intégralement. Les produits doivent être retournés avec la facture dans les 60 jours suivant la date indiquée sur la facture pour un échange ou un remboursement.
• Dipylon Medical propose également une garantie limitée contre les défauts de matériaux et de fabrication, sous réserve que les limitations énumérées ci-dessous ne soient pas présentes. Soixante (60) jours après la date de la facture, Dipylon Medical évaluera, à sa discrétion, les instruments qui posent problème et déterminera s'il convient de les remplacer en fonction de cette évaluation. Une facture doit être retournée avec les instruments pour que Dipylon Medical puisse évaluer leur remplacement.
• Les instruments médicaux Dipylon ont une durée de vie attendue. Tous les produits Dipylon Medical doivent être nettoyés et stérilisés conformément aux directives.
• Dipylon Medical évalue tous les instruments retournés par les clients qui estiment que l'instrument n'a pas fonctionné comme prévu. Les limitations de remplacement incluront les circonstances suivantes :
• Lorsque la lame de travail a subi une réduction de taille d'au moins 30% en longueur, en largeur ou en profondeur. La réduction de la taille et de la forme de la lame fait partie du processus normal d'utilisation et d'affûtage tout au long de la durée de vie d'un instrument.
• Lorsque des instruments ont été mal entretenus, contaminés chimiquement ou endommagés par une chaleur ou une pression excessive.
• Lorsque les instruments ont été exposés à des solutions de nettoyage contenant des phénols ou d'autres produits chimiques, cela favorise nos poignées.
• Lorsque les instruments ont été modifiés ou ré-emboutis.
• Quand un instrument a plus de 5 ans.

Pour pouvoir bénéficier d'une garantie, vous devez retourner le produit à Dipylon Medical muni de la facture de votre revendeur. Une fois que nous aurons reçu le produit accompagné d'une copie de la facture originale, nous évaluerons l'état du produit et vous informerons de notre décision. Les instruments complémentaires ne sont pas éligibles au remplacement sous garantie.

Les machines PCR sont garanties pour une période de trente (30) jours seulement. Les garanties ne s'appliqueront à aucun Produit qui (a) aurait été réparé sans notre assistance, (b) aurait été endommagé par une mauvaise utilisation et/ou un mauvais entretien, un emballage défectueux ou une mauvaise manipulation par un transporteur ; ou (c) aurait été installé par une personne autre qu'un technicien dentaire qualifié et autorisé par Dipylon Medical.